11-04-2018

Des bougies qui sentent

En ajoutant de l’odeur à vos bougies, vous leur donnez une touche personnelle unique, facile à mettre en valeur. L’huile parfumée est facile à trouver dans votre magasin d’artisanat local, et elle est parfaite pour les bougies maison. Lorsque vous choisissez un parfum pour votre bougie, assurez-vous de choisir un parfum à base d’huile, car les parfums à base d’eau ont tendance à couler au fond de la bougie lorsque vous la déposez. L’utilisation d’un parfum à base d’huile tout au long de la bougie et vous donner un bon arôme équilibré à votre produit fini. Quand elles sont faites correctement, les bougies parfumées donnent vraiment à chaque pièce une sensation agréable et apaisante. Vous n’avez même pas besoin d’allumer une bougie parfumée pour que l’arôme se répande dans toute la pièce. La procédure pour faire des bougies parfumées est la même que pour les bougies ordinaires. Commencez par choisir une cire pour faire votre bougie. Si vous optez pour le gel, n’oubliez pas que la quantité de parfum que vous devrez utiliser varie selon que vous utilisez un gel à haute, moyenne ou basse densité. Faire fondre la cire sur le poêle dans le haut d’un bain-marie. Gardez la température de la cire autour de 170 degrés Fahrenheit. Après la fonte de la cire, retirez-le du feu avant d’ajouter votre huile de parfum. Si vous utilisez de la cire traditionnelle (et non du gel), vous utiliserez une once de parfum pour une livre de cire. Cela vous donnera une concentration de parfum de 6 pour cent, ce qui est un bon ratio à rechercher. Il est important de se rappeler que les bougies avec trop de parfum ne brûlent pas correctement. Vous remarquerez également des flaques de parfum liquide à l’intérieur de votre bougie finie si vous ajoutez trop. Gardez une trace de combien de parfum vous avez utilisé, la taille de la bougie, et comment la bougie a regardé et brûlé après. De cette façon, après avoir fait quelques bougies parfumées, vous saurez exactement combien de parfum vous donne le résultat que vous voulez. A lire sur le site de cette session pour créer son parfum à Grasse.

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03-04-2018

Pauvreté et inclusion sociale en Belgique

Les transferts sociaux sont très efficaces en Belgique ( 30). La pauvreté avant transferts a diminué de 41 pp grâce aux transferts sociaux, alors que la moyenne de l’UE-28 était de 33 pp (en 2016). Un «droit à l’intégration sociale» couvre tous les aspects concernés, des conditions d’admissibilité aux modalités en matière de gouvernance. Ce droit à l’intégration sociale a pour objectifs principaux de constituer une voie vers l’emploi et de permettre l’octroi d’un revenu minimum garanti. Toutefois, pour un pays présentant un niveau d’inégalités de revenus relativement faible et un niveau comparativement élevé de dépenses sociales, la Belgique enregistre un niveau comparativement élevé de pauvreté monétaire relative. Celui-ci se situe à 15,5 %, ce qui est inférieur aux moyennes de l’UE et de la zone euro (respectivement 17,3 % et 17,4 %). Il est également plus faible que celui de l’Allemagne. L’effet de réduction des inégalités des impôts et des transferts sur le coefficient de Gini est de 23,6 pp, soit l’un des plus élevés dans l’UE. ( 31) Personnes exposées au risque de pauvreté: celles qui vivent dans un ménage dont le revenu disponible équivalent est inférieur à 60 % du revenu disponible équivalent médian national. (16,5 %), mais supérieur à ceux des Pays-Bas (12,7 %) et de la France (13,6 %). Certains groupes présentent des taux de pauvreté supérieurs à la moyenne de l’UE. C’est notamment le cas des personnes vivant dans des ménages quasiment sans emploi avec enfants (80,7 %, contre une moyenne de 68,3 % dans l’UE) ou des personnes nées en dehors de l’UE (44,9 %, contre une moyenne de 30,8 % pour l’UE). Ce taux de risque de pauvreté a augmenté chez les personnes nées en dehors de l’UE, pour atteindre 44,9 % en 2016 (alors qu’il était de 41,5 % en 2015), et est quatre fois plus élevé que chez les personnes nées en Belgique (11,1 %). On constate que la privation matérielle aiguë est plus de cinq fois plus élevée chez ces personnes (18,3 %, contre 3,6 % chez les personnes nées en Belgique). Cela s’explique principalement par la faiblesse des taux d’emploi des personnes nées en dehors de l’UE, mais aussi par une plus grande pauvreté laborieuse au sein de ce groupe (19,5 %, contre 3,3 %). La pauvreté des enfants est également relativement forte; elle est alimentée principalement par le nombre d’enfants vivant dans des ménages quasiment sans emploi. Cela vaut tout particulièrement pour les enfants dont le niveau d’éducation des parents est inférieur au premier cycle du secondaire. Le taux de pauvreté de ce groupe est supérieur aux moyennes de l’UE et de la zone euro et aux taux des Pays-Bas et de la France, mais plus faible que celui de l’Allemagne. La Belgique affiche l’un des plus grands écarts de risque de pauvreté ou d’exclusion sociale entre les personnes handicapées et les personnes non handicapées. Parmi les personnes en âge de travailler, le risque de pauvreté augmente de manière significative pour celles qui ont un faible niveau d’éducation. Il convient de noter qu’il augmente également de plus en plus pour celles qui ont un niveau d’éducation «moyen» (SPF Sécurité sociale, 2017).

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06-02-2018

L’ATX et le cloud

ATX est un mot de trois lettres qui peut être orthographié facilement, mais quand il s’agit de calcul, c’est le terme le plus complexe. La plupart des APC trouvent cela compliqué car non seulement les conditions fiscales changent chaque année, mais elles ont un temps limité pour évaluer la taxe et produire les déclarations. La saison des impôts amène une saison mouvementée pour les préparateurs d’impôt, et pour contrer le même problème, il existe de très bons logiciels d’impôt qui soulage le stress de la préparation de l’impôt. Chacun des logiciels a ses propres caractéristiques et avantages, mais quand il s’agit de logiciels d’impôt ATX, il se concentre sur les utilisateurs & rsquo; commodité. Le logiciel ATX est le produit de CCH Small Firms Services. Comme nous l’avons déjà mentionné, le logiciel ATX Tax se concentre sur la commodité de l’utilisateur. À partir de la fonctionnalité de recherche fiscale en ligne et des manuels fiscaux, il est certain que l’utilisateur n’est pas obligé de faire des recherches sur les conditions fiscales changeant chaque année quelque part en dehors du logiciel ATX. On peut obtenir toutes les réponses sur le bout des doigts. La recherche fiscale en ligne d’ATX présente les faits recherchés d’une manière organisée qui peut être facilement filtrée, imprimée, sauvée et envoyée par courrier électronique. On peut également consulter les manuels fiscaux mis à jour, en cas de complication. ATX Software est fait sur mesure pour répondre aux exigences et aux défis des petites et moyennes entreprises de préparation des déclarations de revenus. Avec une conversion rapide et gratuite, le logiciel d’impôt ATX simplifie les calculs de taxes. Un utilisateur peut aller de l’avant avec la préparation de la taxe, car il n’est pas nécessaire de s’embêter à saisir des données importantes encore et encore. Différentes ressources de formation aident un utilisateur à se préparer pour la saison des impôts. Mais même après avoir toutes ces caractéristiques, un utilisateur d’ATX doit faire face à des forces incontrôlables qui peuvent interrompre le travail ou entraver la productivité. Un utilisateur doit faire face à des problèmes tels que l’accès aux périphériques fixes à l’application, pas de coordination avec les clients et les collègues, les problèmes de sécurité des données confidentielles et le déploiement coûteux de l’infrastructure informatique. Mais les jours ont disparu, quand les gens avaient l’habitude de s’inquiéter des facteurs mentionnés ci-dessus. L’informatique a doté les utilisateurs de solutions de cloud computing. Grâce à l’informatique en nuage et aux services d’hébergement d’applications, un utilisateur peut obtenir le logiciel ATX Tax hébergé sur un serveur cloud. Grâce à l’hébergement de logiciels ATX, les utilisateurs obtiennent des solutions telles que l’accès multi-localisation au logiciel ATX via plusieurs appareils compatibles Internet. Cela signifie qu’un utilisateur peut accéder à la demande de taxe à tout moment depuis n’importe où via un PC, un ordinateur portable et un I-pad. L’accès simultané de plusieurs utilisateurs à l’application permet aux collègues de travailler simultanément sur l’application. Il améliore la précision et la fiabilité des données. Un préparateur d’impôt peut également coordonner avec les clients pour toute exigence de données. Le client peut simplement enregistrer les données sur le bureau virtuel fourni par l’hôte de cloud qui peut être utilisé plus tard par le préparateur de déclarations. L’hôte cloud déploie également des mesures de sécurité des données haut de gamme, de sorte qu’aucun utilisateur authentifié ne peut accéder aux données. La fourniture gratuite de données de sauvegarde au cours des 30 derniers jours est l’une des caractéristiques qui assurent un souffle de paix à l’utilisateur car même en cas de sinistre, les données peuvent être facilement restaurées. En dehors de cela, le cloud computing est une solution très économique où l’utilisateur est libre de déployer une infrastructure informatique coûteuse car il obtient les mêmes fonctionnalités via les services de cloud computing sur abonnement mensuel alors qu’il est assez bon marché. Davantage d’information sur le sujet en allant sur le site de le conseil SEO à Lille. Ainsi, Cloud computing complète CCH focus sur les utilisateurs & rsquo; la commodité grâce au logiciel d’impôt ATX. Un utilisateur tout en allant à l’hébergement ATX Tax Software peut facilement préparer les déclarations de revenus et les déposer dans le temps. Plus d’information sur le sujet en surfant sur le site web de la formation SEO à Lille.

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31-01-2018

Superstition politique

La superstition politique domine encore les cœurs et les esprits des masses, mais les vrais amoureux de la liberté n’y auront plus rien à faire. Au lieu de cela, ils croient avec Stirner que l’homme a autant de liberté qu’il est prêt à prendre. L’anarchisme est donc synonyme d’action directe, de défi ouvert et de résistance à toutes les lois et restrictions, économiques, sociales et morales. Mais le défi et la résistance sont illégaux. Là est le salut de l’homme. Tout ce qui est illégal nécessite de l’intégrité, de l’autonomie et du courage. Bref, cela exige des esprits libres et indépendants, pour «des hommes qui sont des hommes et qui ont un os dans le dos que vous ne pouvez pas passer la main».  Le suffrage universel lui-même doit son existence à l’action directe. Sans l’esprit de rébellion, le défi des pères révolutionnaires américains, leur postérité porterait encore l’habit du roi. Sans l’action directe d’un John Brown et de ses camarades, l’Amérique échangerait encore dans la chair de l’homme noir. Certes, le commerce de la chair blanche se poursuit encore; mais cela aussi devra être aboli par l’action directe. Le syndicalisme, arène économique du gladiateur moderne, doit son existence à l’action directe. Ce n’est que récemment que la loi et le gouvernement ont tenté d’écraser le mouvement syndical et condamné les partisans du droit de l’homme à s’organiser en prison en tant que conspirateurs. S’ils avaient cherché à faire valoir leur cause par la mendicité, la supplication et le compromis, le syndicalisme serait aujourd’hui une quantité négligeable. En France, en Espagne, en Italie, en Russie, même en Angleterre (témoin de la révolte croissante des syndicats anglais), l’action économique directe, révolutionnaire est devenue une force si forte dans la lutte pour la liberté industrielle que le monde entier l’énorme importance du pouvoir du travail. La grève générale, l’expression suprême de la conscience économique des travailleurs, a été ridiculisée en Amérique, mais il y a peu de temps. Aujourd’hui, chaque grande grève, pour gagner, doit prendre conscience de l’importance de la protestation générale solidariste.  L’action directe, qui s’est révélée efficace sur le plan économique, est tout aussi puissante dans l’environnement de l’individu. Là, une centaine de forces empiètent sur son être, et seule une résistance persistante à leur égard le libérera enfin. L’action directe contre l’autorité dans le magasin, l’action directe contre l’autorité de la loi, l’action directe contre l’autorité invasive et intrusive de notre code moral, est la méthode logique et cohérente de l’anarchisme.

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22-12-2017

Les bons parfums d’été

La recherche du parfum d’été idéal n’est pas un test vraiment compliqué pour les filles, qui aiment les parfums. De cause, l’été attend certainement beaucoup plus aéré et propre aux femmes notes de parfum. Il y a beaucoup de parfums qui ont été faits spécifiquement pour la saison estivale et souvent ils n’ont même pas d’alcool. Parmi les parfums les plus appréciés de la saison d’été, on trouve des parfums qui contiennent des notes d’agrumes, aquatiques et fruitées. Les parfums marins ont de très bonnes caractéristiques stimulantes, tandis que les notes d’agrumes optimistes peuvent être un peu fraîches et éveillantes, elles sont donc idéales pour une utilisation durant les chaudes journées d’été. De cause, il existe des exigences particulières particulières pour les parfums d’été. Premièrement, les parfums doivent être conservés dans un endroit sec, frais et sombre. Le parfum pourrait laisser des marques, vous ne devriez donc jamais les appliquer sur vos vêtements. Ne pas pulvériser sur une énorme quantité de parfums d’été. Sans doute, que vous êtes le conseiller le plus fiable du parfum est votre sens du style ainsi que votre propre nez, mais si vous êtes perdu ou seulement intéressé par quelque chose de différent, voici quelques idées relatives au parfum des femmes pour votre été sélection. Burberry Sport Aroma pour Femme Le parfum bien connu et fleuri a été créé pour les filles sportives et actives. Ce parfum commence avec des notes de tête de mandarine et de sel de mer, continuant avec un mélange fleuri doux et vert de fleur de magnolia, petit grain et chèvrefeuille, bien que dans les notes de fond sont des notes ensoleillées de cèdre et de musc léger. Davidoff Cool Water Game Femmes Aroma Le parfum fruité-fleuri excitant et assez girly est une alternative impressionnante des jours d’été. Les notes de tête du parfum tendre sont aquatique et fruité avec la peau de pomme et le citron. Au milieu, il est facile de sentir les notes florales fraîches associées à freesia plus lys blanc, alors que les notes de fond sont bois de santal, musc, cèdre et épices. Escada Desire Me Parfum pour Femme Le parfum enchanteur et magnétique a été fait pour cette dame moderne et chic. C’est un parfum génial et fruité avec un mélange fruité de notes de pivoine et de feuilles vertes rafraîchissantes. Les notes de cœur sont des agrumes doux-amers avec de succulentes mandarines, en même temps les notes de fond sont vraiment inhabituelles et savoureuses en ayant des notes de café gourmet, de tiramisu et même de chocolat noir. Flora par Gucci Aroma La flore est légère avec un parfum fleuri en utilisant des notes de tête vibrantes et fleuries d’agrumes et de pivoine, de magnifiques notes moyennes de rose associées à de l’osmanthus et des notes de fond de bois de santal et de patchouli. Le parfum pur et chic devrait être très bon pour les mois d’été. Boss Femme L’Eau Fraiche Aroma C’est doux et si charmant parfum de femmes vient avec des notes de tête rafraîchissantes de l’orange, de la mandarine, des notes de coeur fleuries de stephanotis avec des notes de base souples d’ambre. Lacoste Touch of Pink Arôme Cet excellent parfum a été développé pour la femme active et idéal pour la chaleur du mois d’été. C’est un parfum rafraîchissant et zesté aux notes fruitées de fleur d’orange, de coriandre, de jasmin et de bois de santal ainsi qu’à la vanille. Vera Wang Look Arôme Vera Wang Look est sans aucun doute un parfum rafraîchissant et agréable. Les notes de tête incorporent un mélange fruité et citronné de mandarine, de litchi et de pomme en plus des légumes verts aquatiques. Les notes de coeur du parfum sont très légères et fleuries en utilisant du freesia, du jasmin et du lys, la base est composée de patchouli, de vanille, de musc et de notes de mousse de chêne. Dolce & Gabbana Parfum Bleu Clair Le bleu clair est vraiment préféré, rafraîchissant et délicieux parfum ayant des notes supérieures de jacinthes des bois, de cèdre ainsi que de pomme; les notes de coeur viennent avec le mélange de jasmin, de bambou couplé avec la rose blanche. Les notes de fond de ce parfum sont le musc, l’ambre et le bois de cèdre. La plupart des dames ont un seul parfum « signature » depuis longtemps. Cependant, il est recommandé d’avoir quelques parfums différents pour chaque occasion spéciale: 1 au bureau ainsi que tous les jours, un autre pour des événements spéciaux. Exactement la même chose à l’époque de l’année: les parfums purs plus fleuris conviennent bien pour les nuits d’été, en revanche sucrés et épicés sont parfaits pour l’hiver. Si vous n’êtes pas encore sûr, n’hésitez pas à consulter les parfums de trading, ainsi que vos meilleurs amis! Davantage d’information sur cet atelier de création de parfum à Paris en suivant le lien.

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19-12-2017

Combats

En juin 2016, la mission de maintien de la paix de l’ONU en République centrafricaine a décidé de ne plus accepter de policiers burundais en raison d’inquiétudes sur les violations des droits humains « graves et persistantes » commises par la police au Burundi. En effet, le gouvernement burundais, tout comme de nombreux pays en voie de développement, profite des salaires versés à ses troupes participant aux missions de l’ONU. En novembre 2016, le Secrétariat d’État américain a suspendu la vente planifiée de 26 000 fusils d’assaut aux Philippines, dirigées par Duterte, suite à une objection soulevée par le sénateur américain Ben Cardin sur la violente « guerre contre la drogue » de Duterte. Depuis 2012, les groupes de défense des droits humains dénoncent le rôle du marchand d’armes Rosoboronexport, appartenant à l’État russe, qui vend des armes au gouvernement syrien. Ils appellent les gouvernements et entreprises responsables à éviter de conclure tout nouveau contrat commercial avec cette société. Les militants ont également demandé aux salons de l’armement de Paris et de Londres de cesser d’accepter Rosoboronexport comme exposant. Enfin, les groupes de défense des droits humains ont mis directement en cause le groupe britannique BAE Systems ainsi que les groupes américains Boeing et General Dynamics, en tant que fournisseurs d’armes à l’Arabie saoudite, armes qui permettent des abus à être commis au Yémen. BAE tient actuellement des discussions sur un contrat potentiel de cinq ans pour fournir à l’Arabie saoudite des avions de combat Eurofighter Typhoon. La récente vente d’armes à l’Arabie saoudite approuvée par le Congrès américain comprenait des tanks Abrams produits par General Dynamics, destinés à remplacer des tanks endommagés pendant les combats au Yémen. En août 2016, Textron, qui était la dernière société fabriquant des armes à sous-munitions aux États-Unis, a décidé de mettre fin à ce type d’activités. Cette victoire n’a pas été seulement obtenue par la honte causée par l’interdiction internationale de ce type d’armes. Les inquiétudes grandissantes au sujet des civils du Yémen tués par ces armes utilisées par la coalition saoudienne ont joué un grand rôle. Les raisons fournies par l’entreprise elle-même pour expliquer sa décision d’arrêter de produire des sous-munitions, qui a suivi de peu la suspension par le gouvernement américain, en mai, de la vente de ces armes à l’Arabie saoudite, disaient clairement qu’il était devenu « difficile d’obtenir les autorisations » nécessaires pour vendre aux clients étrangers. Il existe des stratégies moins conventionnelles pour bloquer l’afflux des armes vers des zones où elles pourraient être utilisées pour commettre davantage d’abus. En 2012, le Royaume-Uni a invoqué des sanctions de l’UE visant à bloquer une livraison d’hélicoptères de combat réparés au gouvernement syrien, faisant appel à l’assureur britannique du navire, Standard Club, pour qu’il lui retire sa couverture d’assurance. C’est sûr, une compagnie d’assurance n’est pas le premier acteur qui vient à l’esprit quand on pense au commerce d’armes. Mais cela montre qu’en cherchant au-delà des suspects habituels, le Royaume-Uni a été capable de faire revenir le navire avant qu’il ne puisse livrer sa cargaison. Pousser la compagnie d’assurances à cesser de couvrir le bateau à cause de la destination problématique de sa cargaison impliquait de la traiter comme complice. Plus récemment, en octobre 2016, le secrétaire général de l’OTAN a averti l’Espagne qu’elle ne devrait pas laisser les navires de guerre russes en route pour la Syrie se ravitailler en carburant dans ses ports. En avertissant que les navires pourraient « être utilisés comme plateforme pour intensifier les attaques contre Alep et le reste de la Syrie, donc pour aggraver la catastrophe humanitaire », l’OTAN a mis en jeu la réputation du gouvernement espagnol. Sans retirer formellement à la flotte russe sa permission de faire escale, les Espagnols ont choisi de demander à la Russie des clarifications sur la nature de leur mission à la lumière des violations actuellement commises en Syrie. Peu après, Malte a également annoncé qu’elle refusait de laisser les navires russes faire escale et se ravitailler en carburant dans ses ports.

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24-11-2017

L’informatique en avion et en simulateur

Comme je m’intéresse de près à tout ce qui à trait à l’informatique, j’aimerais réfléchir avec vous aujourd’hui à la cyberattaque Wannacry qui s’est déroulée récemment. Le virus a (entre autres choses) affecté les hôpitaux britanniques et le système bancaire russe. Le virus ne visait pas le chaos : il verrouillait les fichiers du pc contaminé et contraignait à payer une rançon en monnaie virtuelle bitcoin.Les experts n’avaient encore rien vu de tel. C’est d’autant plus angoissant que nous développons chaque jour une vie plus fortement informatisée. Non seulement nous sommes sur un pc pour le boulot, mais nous passons aussi la plus grande partie de nos loisirs sur nos écrans ! Il y a peu de temps, par exemple, j’ai testé un vol sur simu à Lille. Et à mon avis, il y a fort à parier que les loisirs virtuels seront partout dans peu de temps ! Le nombre d’industriels à miser sur la réalité virtuelle en est d’ailleurs la preuve. Nous sommes immergés en permanence dans l’informatique. A preuve : nous ne nous déplaçons plus qu’avec un GPS ; nous regardons la télé sur une box ; et nous allons bientôt adopter les casques virtuels et les incroyables possibilités qu’ils offrent. Nous vivons donc chaque jour davantage avec l’informatique. Alors qu’arrive-t-il quand ce cocon de pixels fait l’objet d’une attaque ? Tout le monde a dû faire face à une panne d’électricité au moins une fois, et devoir passer la soirée au calme. Mais l’informatique fait bien pire que se couper momentanément. Dans le cas de cette cyberattaque planétaire, par exemple, tous les ordinateurs corrompus ont finalement perdu leurs données ! Et dans un futur proche, dès lors que les objets connectés feront partie du quotidien, les attaques cybercriminelles pourraient être nettement plus virulentes : elles pourront littéralement détruire votre quotidien… On n’est pas loin de I-Robot, à ce niveau ! Bien entendu, il serait ridicule de faire marche arrière : il faut seulement avoir conscience des dangers de cette société hyperconnectée. D’ailleurs, si vous en avez l’occasion, je vous invite à essayer ce simulateur de vol à Lille. Je vous mets en lien le site où je l’ai trouvé, si ça vous intéresse. Davantage d’information est disponible sur le site du vol en simulateur.

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22-11-2017

Le cadrage préalable

La réalisation de l’étude d’impact est placée sous la responsabilité du maître d’ouvrage. Il dégage les moyens nécessaires à sa préparation et s’engage sur ses résultats. Le coût de réalisation de l’étude d’impact est intégralement à sa charge. S’il en confie la réalisation à un consultant extérieur, sa responsabilité reste entière. Si le maître d’ouvrage le souhaite, il peut recueillir l’avis de l’autorité chargée de l’instruction de la demande lors de la réalisation du cadrage préalable. Par la suite, celle-ci vérifie la présence de l’étude d’impact dans le dossier, son sérieux et son caractère complet. Elle contrôle le contenu de l’étude d’impact et le respect des engagements pris par le porteur du projet pour supprimer, réduire ou si possible compenser les impacts dommageables. L’autorisation d’un projet pourrait être annulée par le juge administratif si elle avait été donnée sur la base d’une étude d’impact insuffisante. Le cadrage préalable de l’étude d’impact est donc un moment privilégié de la concertation entre ces deux acteurs. L’efficacité de ce dialogue est renforcée par la participation du public, notamment par celle des élus et des représentants des associations (défense de l’environnement, usagers) pré- sents sur le site Leur association à cette réflexion permet de recueillir des informations importantes et de déterminer le contenu de l’étude d’impact en tenant compte de leurs attentes. L’avis de l’autorité compétente pour autoriser ou approuver le projet sur le document de cadrage préalable ne préjuge pas de sa position finale. Elle conserve la possibilité de demander des éléments d’information complémentaires dès lors que : des éléments nouveaux découlant des études réalisées nécessitent de nouvelles investigations ; des impacts forts, ignorés lors du cadrage préalable, peuvent constituer des enjeux majeurs du projet sur l’environnement.

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24-10-2017

Colloque média de Londres

Lors d’un meeting à Londres lundi dernier, un intervenant a évoqué la question du social media. S’il me fallait le définir, ,je dirais que celui-ci fonctionne comme un haut-parleur, qui fonctionne aussi bien pour la marque que pour le client. On comprend alors pourquoi il peut vite être compliqué pour la marque de défendre son image, surtout lorsqu’un internaute devient agressif. Mais comme le social media relève du marketing, il est également compétent pour résoudre ce type de crise efficacement. A condition d’adopter les bons réflexes en cas de bad buzz. Pour commencer, les réactions et commentaires des internautes doivent rester visibles, même s’il s’agit de critiques virulentes. Il n ‘y a rien de pire qu’un internaute : il devient d’autant plus combatif qu’il est censuré. Et l’humain ayant en général tendance à soutenir l’individu plutôt que l’entreprise, l’effet domino peut vite s’avérer impossible à maîtriser, au point de devenir destructeur pour l »e-réputation. L’unique réponse judicieuse aux attaques demeure en fin de compte l’échange. La conduite est semblable à celle dans le monde réel : un accord à l’amiable est préférable à un long procès ! Ces discussions et négociations n’ont pas pour autant besoin d’être étalées au grand jour. Causer d’individu à individu peut s’avérer vraiment utiles, et ce d’autant plus que les échanges privés entre marque et attaquant coupent ce dernier de son pouvoir : il est coupé de son propre public qui, par solidarité, serait là pour le soutenir. On peut donc parfaitement confiner l’individu pour ne pas fragiliser les autres publics. Mais ce qui me semble le plus important, en définitive, c’est que la réaction de la marque doit être non seulement amicale mais explicative et avant tout mener à une solution du conflit. C’est bien d’une relation commerciale qu’il s’agit en définitive et il faut bien communiquer et s’exprimer pour satisfaire sa clientèle. D’autant plus que les réseaux sociaux sont des lieux de discussion, et une présence constructive fait pleinement partie de l’image de la marque. Bien entendu, les règles de conduite décrites ci-dessus ont tout de lapalissades, mais on discerne pourtant constamment des exemples de marques n’ayant pas su réagir de manière adéquate à un commentaire négatif sur les réseaux. Car comme l’a révélé ce meeting à Londres, ce n’est pas parce que le social media a pris ses marques dans la société que cet outil a été pleinement mesuré par les marques… A lire sur le site internet de l’agence séminaire à Londres.

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20-10-2017

La Catalogne… et maintenant

Mardi, 20 heures. La déclaration solennelle de Carles Puigdemont vient de s’achever. Tout en proclamant officiellement l’indépendance, le président catalan en a «suspendu» immédiatement l’application et a prôné le dialogue. La foule massée devant l’écran géant dressé par le camp indépendantiste devant l’Arc de triomphe de Barcelone reflue sans montrer de signes d’enthousiasme. Libération a recueilli les premiers témoignages à chaud. Rosa est laborantine dans l’industrie pharmaceutique. Elle confie ses impressions dans un café, une pinte de bière à la main. «La première idée qui m’est venue, c’est celle d’un coït interrompu, dit-elle. Le discours du président a un goût d’inachevé.» Autour d’elle, un groupe d’amis cinquantenaires, catalans – et indépendantistes – de «génération en génération». «On est un peu déçu, dit Maurici. Mais Puigdemont laisse la porte ouverte au dialogue, c’est très catalan.» Ces électeurs de la gauche républicaine catalane (ERC) espéraient «déboucher le cava [vin mousseux catalan, ndlr] ce soir. On va attendre un peu, ce n’est pas grave», poursuit Rosa. Son ami Maurici conclut : «On s’attendait à une journée historique, finalement c’est juste un jour de plus.» Denise et Laura, 19 et 21 ans, portent un drapeau indépendantiste en guise de cape et se tiennent par l’épaule. Elles ont la mine défaite. «C’est l’incertitude qui domine, déclare la première. On attendait autre chose, c’est vrai. Mais nous faisons confiance à notre gouvernement [régional, ndlr], qui a déjà donné des preuves de son intelligence.» «Maintenant, c’est à Madrid d’accepter le dialogue, souligne son amie. De son côté, le peuple catalan montre sa capacité à combattre de façon pacifique, de ce point de vue nous sommes un modèle pour l’Europe.» Monserrat Rodons, 65 ans, affiche pour sa part un sourire éclatant. «Je suis très heureuse. Vraiment. Une déclaration d’indépendance unilatérale et immédiate aurait comporté trop de risques. Ça aurait constitué un cadeau au gouvernement espagnol, un prétexte pour poursuivre en justice et emprisonner nos leaders. Le combat va être rude, Madrid va nous écraser, accumuler les mensonges. Aucune autre communauté autonome [région, ndlr] ne subit de telles brimades. Face à eux nous allons utiliser nos armes : manifester sans violence, et surtout expliquer qui nous sommes. Car on nous connaît mal.» Antoni Blancart, 57 ans, se dit «dans l’expectative. J’attends d’y voir plus clair dans la position du président. Et quelle va être la réaction de Madrid. Ça ne me dérange pas d’attendre « quelques semaines » comme l’a dit Puigdemont, je pense même qu’il faudra un peu plus de temps pour que le dialogue se mette en place et qu’il remplace la violence. Vous savez, à mon âge, j’ai des souvenirs de l’époque franquiste. Ces souvenirs ont ressurgi brusquement le 1er octobre, avec la répression policière contre les votants».

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